إيداع الدفعة 95 لحساب المواطن: ماذا يعني ظهور صفر ريال وكيفية الاعتراض

استقبلت خدمة العناية بالمستفيدين العديد من الاستفسارات حول ظهور عبارة “حالة الدفعة صفر” لدى بعض المستفيدين الذين حصلوا على أهلية الدفعة 95،

وذلك بعد بدء الإيداع الرسمي لهذه الدفعة لشهر أكتوبر 2025، والذي تم التبكير فيه لمدة 24 ساعة.

ويعد برنامج حساب المواطن مصدر دخل أساسي للآلاف من الأسر محدودة الدخل في المملكة، حيث يساعدهم على تغطية احتياجاتهم ومتطلبات الأسرة.

معنى حالة الدفعة صفر في حساب المواطن

أوضح حساب المواطن عبر منصاته الرسمية على منصة إكس أن ظهور عبارة “حالة الدفعة صفر” يعني أن المستفيد غير مستحق للدعم في هذه الدفعة.

وأضافت الإدارة أنه يحق للمواطنين تقديم طلب اعتراض رسمي مع إرفاق الملفات والوثائق التي تثبت الأهلية. عبر خدمة الاعتراض المتاحة في بوابة حساب المواطن.

حالات الدفعات الأخرى في حساب المواطن

• حالة الدفعة مرفوضة: تشير إلى أن الدعم لم يُصرف للمستفيد بسبب أسباب محددة تتعلق بالأهلية.
• حالة الدفعة قيد الانتظار: تعني وجود مشكلة في الحساب البنكي للمستفيد، ويجب تسجيل الدخول عبر منصة حساب المواطن، والضغط على المدفوعات المالية ثم اختيار تنشيط الحساب.
• حالة الدفعة مدفوعة: تعني أن الدعم تم إيداعه بالفعل في الحساب البنكي المسجل لدى البرنامج. ويمكن سحب الراتب عبر ماكينات الصراف الآلي.

أبرز أسباب توقف صرف دعم حساب المواطن

أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أهم الأسباب التي تؤدي إلى عدم صرف الدعم، وتشمل:

• السفر خارج المملكة لمدة تزيد عن 3 أشهر.
• تحسن دخل الأسرة بشكل يفوق الحد المانع، سواء بزيادة الراتب أو الترقية في العمل.
• تغييرات في تركيبة الأسرة دون تحديث البيانات في النظام.
• التلاعب ببيانات التابعين لزيادة قيمة الدعم.
• عدم أهلية المستفيد وفق شروط البرنامج.
• امتلاك مشاريع تجارية أو استثمارية، أو عقارات ومركبات ومجوهرات، ما يدل على تحسن المستوى المعيشي.